Consumo

Oficina Municipal de Consumo

C/ Cudillero, 6.
Teléfono: 91 854 92 86.
Fax: 91 854 92 73.
Correo electrónico: concejalia-sanidad@ayto-torrelodones.org
Horario de atención al público:
de lunes a viernes, de 8:00 a 15:00 h.

Objetivos

Ayuda a los consumidores con relación a sus reclamaciones.

Fomento de la protección del consumidor.

Recepción, interposición y tramitación de las mismas.

Mediación, como medio de resolución.

Fomento de adhesión al Sistema Arbitral de Consumo.

Tramitación de la solicitud y distribución de las Hojas de Reclamaciones que todos
los establecimientos, profesionales y empresas deben poner a disposición de los
consumidores.

Colaboración con el Programa Regional de Protección al Consumidor con el fin de
garantizar una eficaz y homogénea defensa de los derechos de los consumidores y
usuarios.